Специалист отдела контроля качества: 1. Ежедневный контроль соблюдения установленных компанией норм по телефонным переговорам сотрудниками (прослушивание звонков); 2. Своевременное выявление отклонений от установленных норм, выполнение норматива прослушивания; 3. Разбор допущенных ошибок с каждым сотрудником; 4. Подготовка отчетности; 5. Работа в СРМ. Помощник руководителя отдела продаж: 1. Проведение собеседования с кандидатами; 2. Выполнение плановых показателей отдела продаж; 3. Контроль получения оплат от клиента, в т.ч. работа с дебиторской задолженностью; 4. Расчет заработной платы сотрудникам; 5. Ведение отчетности Контроль работы колл-центра (холодный обзвон) и отдела продаж (теплые лиды)

Поиск необходимой информации в интернете на сайтах организаций, копирование этой информации в базу данных сервиса; подключение в сервисе партнерских программ лояльности различных организаций по установленному регламенту; приведение имеющейся базы данных адресов организаций в соответствие с актуальной информацией на сегодняшний день; копирование логотипов организаций в базу данных сервиса, поиск фото карт лояльности организаций в интернете, а также в имеющейся базе данных, внесение в базу данных сервиса. Работа по модерации контента пользователей (фото, видео и отзывы) и организаций (фото, скидки и акции и тд), партнерские программы лояльности. Ведение отчетности.

- Прослушивание телефонных разговоров менеджеров с клиентами компании. - Оценка разговоров по чек-листу. - Выявление недочетов и написание рекомендаций.

Контент менеджер: 1. формирование заказов на написание статей на бирже текстов TurboText; 2. проверка написанных статей; 3. размещение статей на сайте (WordPress): - редактирование текста статей в режиме HTML; - оптимизация статей; - прописывание мета-тегов; - добавление картинок, видеороликов, бланков документов, таблиц; - добавление анкорных и безанкорных ссылок. Переведена на должность главного редактора (удаленно) 1. Проверка размещения и оптимизации статей контент менеджерами на сайте: - вычитка статей (наличие орфографических ошибок, раскрытие темы); - проверка редактирования, оптимизации, мета-тегов; - проверка размещения картинок, видеороликов, бланков документов, таблиц; - проверка корректного открывания ссылок. 2. Формирование отчета по результатам проверки. 3. Проверка поправок по высланным результатам. 4. Обучение новых контент менеджеров.

- Поиск новых клиентов; - Поддержание и развитие клиентской базы; - Информационная поддержка клиентов по кредитным продуктам банка; - Первичная оценка кредитоспособности потенциального клиента; - Продажа продуктов страхования; - Оформление документации; - доведение поставленных задач до сотрудников; - контроль за выполнением плана сотрудниками; - составление отчетности.

-, Менеджмент